よくあるご質問

ご利用方法、費用、緊急時の対応、対応エリアなど、お問い合わせ前によく寄せられるご質問をまとめました。

利用・費用・相談について

費用や対応範囲は患者様の状況によって変わるため、最終確認はお問い合わせ時に行います。

費用はどのように決まりますか。

お薬代に加えて、薬剤師が訪問して服薬支援を行う費用がかかります。医療保険・介護保険の種類や自己負担割合などによって異なるため、ご利用前に個別にご案内します。

家族やケアマネジャーから相談できますか。

患者様ご本人だけでなく、ご家族、ケアマネジャー、訪問看護師、医療機関、施設担当者からも相談できます。

どのようなお薬の相談ができますか。

お薬の飲み方、飲み忘れ、余ったお薬の整理、飲み合わせや副作用への不安などを、生活状況に合わせてご相談いただけます。

夜間・休日も相談できますか。

はい。夜間・休日もお電話でご相談いただけます。フォームは24時間受付で、返信は2〜3営業日が目安です。

どの地域まで訪問できますか。

東京都23区全域に対応しています。個人宅・施設のどちらも相談できます。

他の薬局で在宅の受け入れを断られました。相談できますか。

はい。無菌調剤室・医療用麻薬対応を含め、在宅の受け入れに必要な設備を完備しており、一般的な在宅対応薬局では難しいケースも受け入れる用意があります。まずは状況をお聞かせください。

状態が重い場合やターミナル期でも対応できますか。

無菌調剤室を備え、医療用麻薬の調剤にも対応しています。医師・看護師と連携しながら、ターミナル期を含む高度な対応が必要な患者様の薬物療法も継続して支えます。

個別の費用や訪問可否は、お問い合わせください。

現在の療養状況、処方内容、訪問先、関係職種を確認したうえでご案内します。